Yuanmei her zaman müşteri odaklı yaklaşıma bağlı kalarak müşterilere yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunar.
Basınçlı hava filtreleri için aşağıdaki satış sonrası hizmet taahhütlerini sağlıyoruz:
Telefon teknik desteği: Müşterilerin kullanım sırasında karşılaştıkları çeşitli sorunları yanıtlamak için 7 * 24 saat telefon teknik desteği sağlayın.
Yerinde bakım hizmeti: Telefonla çözülemeyen sorunlar için, müşterinin onarım bildirimini aldıktan sonra, bulunduğunuz yere göre en kısa sürede profesyonel mühendislerin onarım için sahaya gelmesini sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Yedek parça temini: Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları bileşenleri zamanında temin edebilmelerini sağlamak için yeterli yedek parça stoğu sağlıyoruz.
Düzenli Takip Hizmeti: Ürün kullanımını anlamak, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili teknik destek ve bakım önerilerini sağlamak için düzenli olarak müşteri ziyaretleri gerçekleştiriyoruz.
Müşterinin onarım bildirimini aldıktan sonra 30 dakika içinde yanıt verin ve 2 saat içinde çözüm sağlayın.
Müşterinin bulunduğu bölgeye göre şehir içi 4 saat, şehir dışı 8 saat içerisinde teslimat yapılmaktadır. (Yurt dışı hariç sadece posta ile değişim yapılmaktadır.)
Genel arızalar 24 saat içinde, kompleks arızalar ise 48 saat içinde giderilmektedir.
Arızalı parçaların ücretsiz onarımı veya değişimi.
makul tamir ve aksesuar ücretleri alınır.
*Yukarıdaki servis taahhüdü yalnızca orijinal Yuanmei basınçlı hava filtreleri için geçerlidir.
*Mücbir sebeplerden dolayı satış sonrası hizmetlerde yaşanan gecikmelerden dolayı özür dileriz.
Yuanmei, ekipmanınızın istikrarlı çalışmasını sağlamak için size içtenlikle yüksek kaliteli satış sonrası hizmeti sunacaktır!