Satış Sonrası Hizmet
Satış Sonrası Hizmet
YUANMEI BASINÇLI HAVA FİLTRESİ
SATIŞ SONRASI SERVİS TAAHHÜDÜ

Yuanmei, müşterilerine yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunarak her zaman müşteri odaklı bir yaklaşım benimser.
Basınçlı hava filtreleri için aşağıdaki satış sonrası hizmet taahhütlerini sunuyoruz:

HİZMET AMACI
  • Hızlı yanıt
    Hızlı yanıt,
    zamanında işlem
  • Profesyonel ve verimli
    Profesyonel ve etkili bir şekilde
    bir sorunu çözer
  • Müşteri Önceliği
    Müşteri Önceliği
    Samimi hizmet
HİZMET İÇERİĞİ
HİZMET İÇERİĞİ

7/24 Telefon Desteği: Filtre çalışmasıyla ilgili sorularınız veya filtre elemanı değişimiyle ilgili kafanızda soru işaretleri olduğunda, teknik ekip her zaman çevrimiçi olarak hazırdır. Profesyonel ve net yanıtlar ve rehberlik almak için servis hattını arayın; böylece sorunların filtrasyon ekipmanınızın çalışma sürecini geciktirmemesini sağlayın.

Çift Boyutlu Bakım Hizmeti: Video + Posta: Telefonla çözülemeyen filtre arızaları veya filtre elemanı adaptasyon sorunları için iki kullanışlı çözümden yararlanabilirsiniz: gerçek zamanlı görüntülü arama yoluyla mühendisler arıza giderme ve filtre elemanı montajı konusunda sezgisel rehberlik sağlayacaktır; derinlemesine bakım için kullanışlı posta hizmetinden de yararlanabilirsiniz; filtre ekipmanını talimatlara göre gönderdikten sonra, verimli bir şekilde onarılacak ve mümkün olan en kısa sürede geri gönderilecektir; süreç boyunca ilerlemenin tam şeffaflıkla izlenmesi sağlanacaktır.

Hızlı Tedarik İçin Yeterli Yedek Parça: Filtre aksesuarları için, yaygın olarak kullanılan çeşitli filtre bileşenlerini ve farklı modellerdeki filtre elemanlarını kapsayan kapsamlı bir envanter sistemi oluşturulmuştur. Talep oluştuğunda uzun süre beklemeye gerek kalmaz; zamanında tahsis garantisiyle filtrasyon ekipmanlarının arıza süresi en aza indirilir.

Özelleştirilmiş Düzenli Takip Hizmeti: Filtre hizmet ömrü ve filtre elemanı değiştirme sıklığına göre proaktif olarak takip iletişimleri yürütülecektir; çevrimiçi tekrar ziyaretleri veya özel danışman iletişimleri aracılığıyla filtrasyon ekipmanının çalışma durumu anlaşılacak, filtre elemanı kullanımıyla ilgili geri bildirimler toplanacak ve filtrenin her zaman verimli bir filtrasyon durumunda tutulması için hedefli bakım önerileri ve teknik destek sağlanacaktır.

HİZMET TAAHHÜDÜ
YANIT SÜRESİ

Müşterinin onarım bildirimini aldıktan sonra 30 dakika içinde yanıt verin ve 2 saat içinde çözüm sağlayın.

VARİŞ ZAMANI

Müşterinin bulunduğu bölgeye göre şehir içi 4 saat, şehir dışı 8 saat içerisinde teslimat yapılmaktadır. (Yurt dışı hariç sadece posta ile değişim yapılmaktadır.)

ONARIM SÜRESİ

Genel arızalar 24 saat içinde, kompleks arızalar ise 48 saat içinde giderilmektedir.

GARANTİ SÜRESİ BOYUNCA

arızalı parçaların ücretsiz onarımı veya değişimi.

GARANTİ SÜRESİ DIŞINDA

makul tamir ve aksesuar ücretleri alınır.

HİZMET TAAHHÜDÜ
BİZE ULAŞIN
Satış sonrası servise ihtiyacınız varsa lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:
*Diğer talimatlar

*Yukarıdaki servis taahhüdü yalnızca orijinal Yuanmei basınçlı hava filtreleri için geçerlidir.

*Mücbir sebeplerden dolayı satış sonrası hizmetlerde yaşanan gecikmelerden dolayı özür dileriz.


Yuanmei, ekipmanınızın istikrarlı çalışmasını sağlamak için size içtenlikle yüksek kaliteli satış sonrası hizmeti sunacaktır!