Satış Sonrası Hizmet
Satış Sonrası Hizmet
YUANMEI BASINÇLI HAVA FİLTRESİ
SATIŞ SONRASI SERVİS TAAHHÜDÜ

Yuanmei her zaman müşteri odaklı yaklaşıma bağlı kalarak müşterilere yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunar.
Basınçlı hava filtreleri için aşağıdaki satış sonrası hizmet taahhütlerini sağlıyoruz:

HİZMET AMACI
  • Hızlı yanıt,
    zamanında işlem
  • Profesyonel ve etkili bir şekilde
    bir sorunu çözer
  • Müşteri Önceliği
    Samimi hizmet
HİZMET İÇERİĞİ

Telefon teknik desteği: Müşterilerin kullanım sırasında karşılaştıkları çeşitli sorunları yanıtlamak için 7 * 24 saat telefon teknik desteği sağlayın.

Yerinde bakım hizmeti: Telefonla çözülemeyen sorunlar için, müşterinin onarım bildirimini aldıktan sonra, bulunduğunuz yere göre en kısa sürede profesyonel mühendislerin onarım için sahaya gelmesini sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Yedek parça temini: Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları bileşenleri zamanında temin edebilmelerini sağlamak için yeterli yedek parça stoğu sağlıyoruz.

Düzenli Takip Hizmeti: Ürün kullanımını anlamak, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili teknik destek ve bakım önerilerini sağlamak için düzenli olarak müşteri ziyaretleri gerçekleştiriyoruz.

HİZMET TAAHHÜDÜ
YANIT SÜRESİ

Müşterinin onarım bildirimini aldıktan sonra 30 dakika içinde yanıt verin ve 2 saat içinde çözüm sağlayın.

VARİŞ ZAMANI

Müşterinin bulunduğu bölgeye göre şehir içi 4 saat, şehir dışı 8 saat içerisinde teslimat yapılmaktadır. (Yurt dışı hariç sadece posta ile değişim yapılmaktadır.)

ONARIM ZAMANI

Genel arızalar 24 saat içinde, kompleks arızalar ise 48 saat içinde giderilmektedir.

GARANTİ SÜRESİ BOYUNCA

Arızalı parçaların ücretsiz onarımı veya değişimi.

GARANTİ SÜRESİ DIŞINDA

makul tamir ve aksesuar ücretleri alınır.

BİZE ULAŞIN
Satış sonrası servise ihtiyacınız varsa lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:
*Diğer talimatlar

*Yukarıdaki servis taahhüdü yalnızca orijinal Yuanmei basınçlı hava filtreleri için geçerlidir.

*Mücbir sebeplerden dolayı satış sonrası hizmetlerde yaşanan gecikmelerden dolayı özür dileriz.


Yuanmei, ekipmanınızın istikrarlı çalışmasını sağlamak için size içtenlikle yüksek kaliteli satış sonrası hizmeti sunacaktır!